Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026 — Conforme RGPD1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est VTCApp (plateforme vtcapp.com).
Contact RGPD : contact@vtcapp.com.
2. Données collectées et finalités
| Catégorie | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Données de compte (email, mot de passe chiffré, nom, téléphone) | Gestion des comptes et authentification | Exécution du contrat |
| Données de profil chauffeur (informations pro et légales) | Publication du profil et exploitation du service | Exécution du contrat / obligation légale |
| Données de réservation (départ, arrivée, date, passagers, message) | Transmission et suivi des demandes de trajet | Exécution du contrat |
| Données techniques (logs, sécurité, sessions) | Sécurité et fonctionnement | Intérêt légitime |
3. Destinataires
- Equipes habilitées VTCApp.
- Chauffeurs partenaires concernés par une demande.
- Sous-traitants techniques (hébergement, paiement, email), strictement nécessaires.
4. Durées de conservation
- Compte: durée d'activité + suppression sur demande selon contraintes légales.
- Données de réservation: selon besoins contractuels et obligations légales.
- Logs techniques: durée limitée proportionnée aux besoins de sécurité.
5. Cookies et stockage local
Le site utilise des stockages techniques nécessaires au fonctionnement (session, préférence langue, état de connexion).
Ces éléments ne sont pas utilisés pour de la publicité comportementale par défaut.
6. Droits RGPD
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité en écrivant à contact@vtcapp.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Sécurité
VTCApp met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles.
8. Modifications
La présente politique peut évoluer. La version publiée sur vtcapp.com fait foi.